Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Délais de traitement Nous nous efforçons de préparer et d'expédier vos commandes le plus rapidement possible. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Tarifs et estimations de livraison Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de votre achat.
Délais estimés après expédition :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Zone 1 (Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg) : 4 à 6 jours ouvrés
- Zone 2 (Autriche, Espagne, Italie, Portugal, Finlande, Irlande) : 5 à 7 jours ouvrés
- Zone 3 (Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse) : 6 à 10 jours ouvrés
Pour les envois vers la Suisse, des frais de douane peuvent être appliqués à la livraison, à la charge du destinataire.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ? Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail. Si vous avez choisi une option de livraison avec suivi, cet e-mail contiendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
Retards de livraison Si vous ne recevez pas votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à takilycrea@gmail.com, à l'attention de Maxime Dewaele, EI, en indiquant votre nom et votre numéro de commande.